TOP1/我市成功躋身首批國家級旅游業(yè)創(chuàng )新改革先行區
12月上旬，國家旅游局公布了首批國家級旅游業(yè)改革創(chuàng )新先行區名單，我市與敦煌、青島等19個(gè)旅游城市一起入選。省內僅有淮安與我市入選。
國家級旅游業(yè)改革創(chuàng )新先行區是指以“創(chuàng )新統籌職能、創(chuàng )新政策措施、創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)引導”為指引，以市縣政府為改革主體，以旅游業(yè)體制機制為改革內容，以市縣旅游目的地整體發(fā)展為主要目標的旅游改革先行先試地區。
根據要求，先行區需承擔5項規定任務(wù)，1-2項商定任務(wù)，并可根據實(shí)際自選4大任務(wù)中的項目進(jìn)行改革創(chuàng )新，并將獲得包括用地改革、落地簽及過(guò)境免簽、復制自貿區開(kāi)放政策、優(yōu)先推廣旅游綜合改革試點(diǎn)經(jīng)驗、支持發(fā)展旅游基礎設施和項目建設、設立旅游產(chǎn)業(yè)基金、提供改革事項智力和實(shí)際需求重點(diǎn)支持等7項政策支持。
TOP2/ 2015 全市旅游總量和規模持續擴大
2015年，全市旅游業(yè)以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，通過(guò)推進(jìn)旅游品牌創(chuàng )建、實(shí)施四大提升行動(dòng)、開(kāi)展市場(chǎng)整治、拓展對外宣傳、組織系列節慶活動(dòng)、舉辦從業(yè)人員培訓、強化景區管理等多種手段，不斷優(yōu)化旅游綜合環(huán)境，旅游經(jīng)濟繼續保持強勁發(fā)展勢頭。
截至年末，全市等級景區達45家，省星級鄉村旅游區45家，星級旅行社35家，星級賓館39家。2015年，全市共接待國內外游客2684.77萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入343.92億元，同比分別增長(cháng)11.1%和13.7%，旅游年票發(fā)行量達25.8萬(wàn)張。
Top3/共探“一帶一路”旅游新方向，我市與香港合作舉辦連云港-香港旅游合作推介會(huì )
11月14日，由連云港市政府主辦，香港商報、香港旅行社協(xié)會(huì )等共同承辦的“連云港—香港”旅游合作推介會(huì )在花果山大酒店舉行。此次進(jìn)一步促進(jìn)雙方信息互通、互送旅游客源，是我省近年來(lái)規模最大、層次最高的一次內地與香港之間的旅游交流合作活動(dòng)。
為搶抓機遇，發(fā)揮“一帶一路”交匯點(diǎn)的區位優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓境內外旅游市場(chǎng)，我市與香港旅游業(yè)協(xié)會(huì )、旅行社協(xié)會(huì )、入境旅游接待協(xié)會(huì )等機構洽談合作，組織香港重點(diǎn)旅行商負責人來(lái)連考察旅游資源，并共同舉辦了此次推介會(huì )。會(huì )上，連云港和香港兩地分別對旅游資源進(jìn)行了重點(diǎn)推介，兩地旅行社簽訂了旅游合作協(xié)議，連云港旅游（香港）推廣中心也正式掛牌。
此次活動(dòng)進(jìn)一步搭建了香港與連云港旅游交流平臺，同時(shí)也加速我市旅游業(yè)的國際化進(jìn)程。
Top4/ 成功承辦中國旅游日江蘇分會(huì )場(chǎng)和連云港之夏系列旅游節慶活動(dòng)
今年5月，2105中國旅游日江蘇省分會(huì )場(chǎng)落戶(hù)我市，市旅游局與市郵政局等相關(guān)單位成功承辦了江蘇旅政旅游聯(lián)票首發(fā)儀式、“暢游江蘇·連云港號”旅游宣傳專(zhuān)列啟動(dòng)儀式等相關(guān)活動(dòng)。組織承辦“連云港之夏”旅游節，成功舉辦了一帶一路海洋旅游創(chuàng )新發(fā)展論壇、連云港之夏群星演唱會(huì )、連云港旅游風(fēng)光攝影大賽、秀美山海旅游征文大賽、花果山半程馬拉松賽、東海百合旅游節、連云港美食節等大型節慶賽事活動(dòng)；制作了以“海上絲路”為主題花車(chē)參加上海旅游節并獲評最佳動(dòng)感效果獎；組織參加了大運河旅游節相關(guān)活動(dòng)獲評最佳表演獎、游客最喜愛(ài)的節目等，有效提升了連云港旅游的知名度和影響力。
Top5/我市積極開(kāi)發(fā)“一帶一路”旅游市場(chǎng)，”暢游江蘇.連云港號”旅游宣傳專(zhuān)列開(kāi)行
為借力國家“一帶一路”戰略開(kāi)發(fā)機遇，2015年，我市旅游部門(mén)積極開(kāi)發(fā)“一帶一路”旅游市場(chǎng)。今年3月，策劃啟動(dòng)了“暢游江蘇·連云港號”旅游宣傳專(zhuān)列。“連云港號”為k1354次連云港東至烏魯木齊的往返列車(chē)，每日一班，途經(jīng)鄭州、西安、寶雞、蘭州、烏魯木齊等城市。此次專(zhuān)列的開(kāi)通，有助于積極宣傳連云港“一帶一路”交匯點(diǎn)的重要地位，有助于“山海連云·西游圣境”旅游品牌形象的塑造與推廣。
與此同時(shí)，我市積極打造精品旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，多措并舉，強化“一帶一路”旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)宣傳。我市推出的“訪(fǎng)神山，覓仙鶴”—連云港、鹽城三日游、“山水自古多韻律”—連云港、鹽城、南通四日游和 “重走絲綢路，山水含清暉”—連云港、宿遷、徐州四日游、“品運河風(fēng)韻，看海上絲綢”—揚州、淮安、連云港四日游分別被省旅游局推薦為“東黃海生態(tài)旅游精品線(xiàn)路和“暢游江蘇—絲綢之路旅游精品線(xiàn)路”。年內，相繼在西安、開(kāi)封、徐州、鄭州、烏魯木齊等一帶一路沿線(xiàn)城市開(kāi)展宣傳推介活動(dòng)。
據預計，“暢游江蘇·連云港號”旅游列車(chē)開(kāi)通后，連云港市客源市場(chǎng)將以每年10%左右的速度擴容，年接待游客將增長(cháng)55萬(wàn)人次左右，收入增加1.2億元以上。
Top6/開(kāi)展旅游公共服務(wù)“四大專(zhuān)項”提升行動(dòng)，構建便捷舒暢的旅游服務(wù)體系
今年以來(lái)，全市旅游行業(yè)大力推進(jìn)“旅游公共服務(wù)提升年”各項工作，積極開(kāi)展旅游廁所、景區停車(chē)場(chǎng)、旅游標識標牌、無(wú)線(xiàn)WiFi等旅游公共服務(wù)基礎配套建設。市旅游局組織對全市各景區和鄉村旅游點(diǎn)的公共服務(wù)設施情況進(jìn)行了全面排查，制定了任務(wù)分解表，與各縣區簽訂了目標責任狀，組織開(kāi)展了多次專(zhuān)項督查和專(zhuān)題通報，有力地促進(jìn)了各項工作的有序推進(jìn)。
據統計，全市今年新建或改擴建旅游廁所48座，建成停車(chē)場(chǎng)19個(gè)。13家國家4A級景區和16家江蘇省四星級鄉村旅游區全部實(shí)現免費WiFi覆蓋，在景區、酒店、機場(chǎng)、高速服務(wù)區等游客集散場(chǎng)所設立了21處旅游咨詢(xún)服務(wù)中心（點(diǎn)），在高速公路、國省干道、縣鄉道路設置了103塊道路旅游交通標識牌，構建了便捷舒暢的旅游服務(wù)體系。
市委書(shū)記楊省世在全市旅游工作座談會(huì )上對“四大專(zhuān)項提升行動(dòng)”給予了充分肯定。
Top7開(kāi)展旅游市場(chǎng)“百日專(zhuān)項整治”活動(dòng)，游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升
從今年8月1日起，我市成立全市旅游市場(chǎng)和環(huán)境專(zhuān)項整治指揮部，至10月31日，以核心景區為重點(diǎn)、以景區周邊和車(chē)站等重點(diǎn)區域為突破，以市旅游工作領(lǐng)導小組交辦的128項游客滿(mǎn)意度整改事項為抓手，圍繞“建章立制有落地、市場(chǎng)秩序有好轉、管理水平有提升、執法能力有加強、游客滿(mǎn)意度有提升”等“五有”目標，堅持問(wèn)題導向、加強統籌協(xié)調、突出重點(diǎn)領(lǐng)域，采取市縣區聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)聯(lián)合等方式加大查處力度，集中開(kāi)展了旅游市場(chǎng)和環(huán)境專(zhuān)項整治活動(dòng)。
百日整治期間，圍繞重點(diǎn)景區及周邊、市區車(chē)站及周邊的明碼標價(jià)、車(chē)輛停放、交通秩序、環(huán)境衛生、流動(dòng)攤販等開(kāi)展了四次集中整治，累計出動(dòng)執法人員800余人次，指揮部各成員單位累計檢查各類(lèi)市場(chǎng)主體 2309家次，下達責令整改406件次，實(shí)施行政處罰78件次，處罰金額累計近八萬(wàn)元。排查景區各類(lèi)安全隱患305處、旅館155家次，清理疏導流動(dòng)攤點(diǎn)217起、規范車(chē)站等窗口地段非機動(dòng)車(chē)停放6處，清理張貼物、“三亂”小廣告70余處，清理建筑垃圾60余處，周邊衛生死角260處，并對市區128家露天燒烤經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行了整治，查處黑車(chē)87臺次。
結合旅游滿(mǎn)意度提升，堅持一手抓執法監管，一手抓服務(wù)培訓，并聯(lián)合市委、市政府督查辦公室開(kāi)展多次現場(chǎng)督查并進(jìn)行專(zhuān)題通報。經(jīng)通過(guò)多措并舉，全市旅游環(huán)境和市場(chǎng)秩序顯著(zhù)好轉，受到了社會(huì )各界的廣泛好評，我市游客滿(mǎn)意度調查排名從一季度的第13位上升到四季度的第10位。
TOP8/加強智慧旅游建設，智慧營(yíng)銷(xiāo)成效顯著(zhù)
2015年，市旅游部門(mén)積極開(kāi)展智慧旅游建設。年內，花果山、連島被列入智慧旅游試點(diǎn)，花果山景區入選全省“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”示范單位；市旅游部門(mén)進(jìn)一步配備完善全市21家旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)觸摸屏設施和連云港旅游APP客戶(hù)端，指導推進(jìn)景區免費WiFi建設，全市4A級旅游景區和省四星級鄉村旅游區點(diǎn)實(shí)現了免費WIFI全覆蓋，為市民及游客提供便捷服務(wù)。
強化智慧營(yíng)銷(xiāo)。為統籌全市旅游網(wǎng)絡(luò )資源，搭建起市縣區旅游主管部門(mén)、景區、旅行社、酒店及其他涉旅相關(guān)企業(yè)的110余家微信公眾號為主體的聯(lián)盟，形成全市旅游宣傳、資訊傳播的新平臺，實(shí)現旅游系統內資訊的互相查詢(xún)、內容的學(xué)習使用和粉絲的高效共享。今年以來(lái)，在騰訊大蘇網(wǎng)與清華大學(xué)新聞研究中心對全省各市縣區和景區近百個(gè)旅游政務(wù)微信公眾號的監測而聯(lián)合推出的“江蘇微信公眾賬號排行榜”上，“連云港市旅游局”微信公眾號多次在月排行榜上位列第6。在中國地市新聞網(wǎng)聯(lián)盟和清華大學(xué)@新媒體指數中心聯(lián)合打造的“連云港微信公眾號影響力排行榜”上，“連云港市旅游局”微信公眾號在已公布的21期榜單中基本穩定在前十位，最高達到第4位。
今年3月下旬，我市成功承辦了首屆江蘇溫泉網(wǎng)絡(luò )旅游節暨溫泉營(yíng)銷(xiāo)論壇，東海森林溫泉和福如東海溫泉度假酒店獲評江蘇十大最受網(wǎng)民喜愛(ài)的溫泉。
TOP9/我市旅游品牌創(chuàng )建活動(dòng)再創(chuàng )佳績(jì)
2015年，我市積極推進(jìn)旅游品牌創(chuàng )建工作，開(kāi)展了國家等級景區創(chuàng )建、省星級鄉村旅游區創(chuàng )建、工業(yè)旅游區和生態(tài)旅游示范區、特色旅游鎮村等品牌創(chuàng )建工作。
年內，花果山景區5A創(chuàng )建工作通過(guò)省級驗收；東海水晶博物館成功創(chuàng )成國家4A級景區，民主路文化旅游區獲批3A級旅游區，截至目前，全市4A級景區達13家；月牙島濕地公園、黃川草莓基地等2家單位創(chuàng )建四星級鄉村旅游區，天景生態(tài)園、韓李村生態(tài)旅游區獲批省三星級鄉村旅游區，康緣現代中藥健康產(chǎn)業(yè)園獲評省級工業(yè)旅游區，全市已建成省星級鄉村旅游區45家，其中四星級16家；月牙島、云龍澗獲批市級生態(tài)旅游示范區。東海青松嶺森林公園、東海傳奇馬術(shù)俱樂(lè )部獲省鄉村旅游創(chuàng )新項目。大力推進(jìn)海洋旅游、工業(yè)旅游、文化旅游相關(guān)景區建設，建成并開(kāi)放了星光湖、秦山島、天吻花海等廣受好評的新景區，開(kāi)展了連云港十大新景區評選活動(dòng)，評選出東海西雙湖等十大新景區。開(kāi)展星級旅行社創(chuàng )建工作，新評省四星級旅行社1家，目前，我市共有35家星級旅行社，其中三星級以上的旅行社有29家，數量均居全省第4位。
TOP10/ 我市旅游惠民取得新突破
2015年，市旅游部門(mén)積極推進(jìn)旅游惠民政策和措施落實(shí)，措施上取得了新進(jìn)展。全年為相關(guān)景區建設項目爭取各類(lèi)旅游資金1040余萬(wàn)元，下發(fā)市級旅游專(zhuān)項引導資金290萬(wàn)元，有力地促進(jìn)了旅游重點(diǎn)工程和創(chuàng )新項目的開(kāi)發(fā)建設。全市省級鄉村旅游區發(fā)展至45家，進(jìn)一步推動(dòng)了以旅富農、以旅增效目標的落實(shí)。
全面落實(shí)景區門(mén)票新政策，確�；菝裥抡叩穆涞�。在不增加價(jià)格的基礎上進(jìn)一步擴容旅游年票，將青松嶺森林公園納入旅游年票范圍，全市旅游年票發(fā)行量突破25萬(wàn)張。全市共設立21個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，統一設立電子觸摸屏和專(zhuān)兼職咨詢(xún)服務(wù)人員，為游客提供便捷的導覽服務(wù)。
今年我市在全省率先成立旅游服務(wù)志愿者分會(huì )，首批招募191名旅游服務(wù)志愿者，年內開(kāi)展志愿者服務(wù)近20次。